1. 什么是TokenIM转账记录？

TokenIM是一款基于区块链技术的IM聊天工具，用户可以通过TokenIM进行点对点加密聊天和数字资产转账。转账记录即用户在TokenIM客户端上发出的每一笔数字资产转账，包括转出地址、转入地址、转账数量、转账时间等信息。

2. 如何在TokenIM客户端查询转账记录？

打开TokenIM客户端，进入“我的钱包”页面，找到“转账记录”选项，即可查看您的转账记录。用户可以按照转账时间或者转账状态进行筛选和排序。

3. 如何在区块链浏览器上查询转账记录？

在TokenIM客户端的“转账记录”页面，每一笔转账记录下方都有一个“交易哈希”链接，点击链接可以跳转到区块链浏览器，查看该笔交易在区块链上的详细信息，包括交易状态、区块高度、Gas费用等。

4. 如何保护我的转账记录？

为了保护您的转账记录安全，建议您在使用TokenIM转账时，注意以下事项：

1）确保转账前仔细核对对方地址，避免因地址填写错误导致的资产损失；

2）设置复杂密码、开启二次验证等措施保护TokenIM账户安全；

3）在转账时注意确认交易哈希，并保存好转账记录截图或者记录交易哈希，方便日后查询。

5. 什么是交易哈希？如何使用？

交易哈希是一串由数字和字母组成的字符串，在区块链上唯一标识一笔交易。TokenIM转账记录下方的交易哈希链接可以直接跳转到区块链浏览器上查看该笔交易的详细信息。用户在转账时，可以将交易哈希记录下来，方便日后查询转账状态。

6. 我的TokenIM转账记录为什么没有到账？

如果您的TokenIM转账记录没有到账，请注意以下

1）是否填写对方地址正确；

2）是否转账时选择了正确的资产类型，如ETH或者其他代币；

3）是否确认交易哈希，并检查交易状态；

4）如果转账到交易所或者其他第三方，需要遵守对方的充币规则。

如果您仍然无法解决问题，请联系TokenIM客服进行咨询。